Termos e Condições

Leia com ATENÇÃO os Termos de compra da loja.

Para finalizar sua compra é obrigatório concordar com as política da loja.

1. Garantias

1.1 – Somente por defeitos de fábrica. Não cobrimos defeitos por mau uso;

1.2 – O cliente deverá seguir as recomendações do fabricante para garantir a qualidade e durabilidade do produto.

2. Frete e prazos de entrega

2.1 – Produtos em estoque serão enviados em até 2/3 dias úteis;

2.2 – Correios entrega de 5 a 16 dias úteis APÓS O ENVIO dependendo da sua localização.

3. Pedidos sob-encomendas

3.1 – Após a confirmação do pagamento, o seu pedido segue para fila de produção;

3.2 – Como os quadros são pintados 100% à mão, as tintas demoram um tempo para secar (dependendo da temperatura ambiente), pode levar de 7 até 15 para produção e secagem;

3.3 – ATENÇÃO! Caso queira comprar vários quadros, entre em contato para combinar o prazo de entrega;

3.4 – Caso o quadro seja para presente, confira se o prazo de entrega lhe atenderá na data prevista.

4. Proximidade com a obra original

4.1 – As imagens expostas aqui na loja online, são meramente ilustrativas, os quadros são pintados 100% à mão, por isso pode haver pequenas diferenças no desenho e nas cores dos quadros;

4.2 – Garantimos uma proximidade de 80% a 95% com as imagens expostas aqui no site.

5. Prazo de envio

5.1 – Os produtos que estiverem em estoque, serão enviados em até 2/3 dias úteis;

5.2 – Produtos que estiverem fora do estoque, serão enviados ao setor de produção, e pode levar de 7 até 15 dias para envio (dependendo do produto e da quantidade de cada produto). LEIA COM ATENÇÃO a descrição de cada produto. Saiba mais aqui.

6. Rastreio/ entrega

6.1 – Enviamos o seu pedido para o endereço informado no ato da compra;

6.2 – Caso informe o endereço incorreto e o produto volte ao local de origem, terá que pagar novamente por um novo envio;

6.3 – É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio do seu pedido até a sua entrega no local informado;

6.4 – Os Correios fazem três tentativas de entrega, após a terceira tentativa, caso não tenha ninguém para receber o produto, o mesmo fica por sete dias na unidade dos Correios local, disponível para retirada pelo cliente, que deverá ir ao local informado portando documento de identidade e o número de rastreio. Somente o destinatário poderá retirar o produto nos Correios;

6.5 – Se depois dos sete dias o cliente não retirar seu produto nos Correios, o mesmo retornará ao local de origem. O cliente terá que pagar novamente o frete para um novo envio;

6.6 – Caso o cliente não queira pagar por um novo envio e peça a devolução do dinheiro, devolveremos somente o valor do produto (caso não tenha sido uma encomenda personalizada), porque o valor do frete já foi repassado aos Correios, e o mesmo não nos devolverá o dinheiro por um serviço já realizado.

7. Segurança no envio

7.1 – Todos os produtos são enviados com seguro;

7.2 – Em caso de extravio ao assalto o cliente pode escolher: receber seu dinheiro de volta ou fazer um novo pedido no valor da compra.

9. Vale desconto

9.1 – Apenas clientes cadastrados na loja poderão usar os cupons de descontos;

9.2 – Cupons de descontos podem expirar sem aviso prévio.

10. Devoluções

10.1 – Não fazemos devoluções de produtos personalizados.